شروط وأحكام – ORG Luxury
تم التحديث بتاريخ: [11/09/2025]

مرحبًا بكم في موقع ORG Luxury، متجرنا الإلكتروني المتمركز في الكويت والمتخصص ببيع الساعات والعطور الفاخرة. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بعملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. استخدام الموقع

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

2. المنتجات

نسعى لتقديم صور ووصف دقيق للمنتجات، إلا أن الألوان قد تختلف قليلًا بحسب إعدادات الشاشة.
جميع المنتجات معروضة وفق التوافر وقد يتم تحديث الأسعار أو المواصفات دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والدفع

بمجرد إتمام عملية الشراء والدفع، سيتم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
يقبل الموقع وسائل الدفع المتاحة والمعلن عنها أثناء عملية الشراء.

4. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات داخل الكويت وخارجها (بحسب الإمكانية).
أوقات التوصيل قد تختلف حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن.

5. سياسة الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، شعارات وتصاميم محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يُسمح باستخدامها دون إذن خطي مسبق.

سياسة الخصوصية

نحرص في ORG Luxury على حماية خصوصيتك.

جمع المعلومات: قد نجمع بيانات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل لإتمام طلباتك.
استخدام المعلومات: تستخدم هذه البيانات فقط لمعالجة الطلبات، تحسين خدماتنا، والتواصل معك بشأن الاستفسارات أو العروض.
حماية البيانات: نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
مشاركة البيانات: لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث، إلا في حال كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية الشحن أو الالتزام بالقانون.

سياسة الاستبدال والاسترجاع (14 يومًا)

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف والفاتورة.
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي يظهر عليها أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا (مثل منتج تالف أو غير مطابق).

تواصل معنا

للاستفسار أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف: 0096555939958