شروط وأحكام – ORG Luxury
تم التحديث بتاريخ: [11/09/2025]

مرحبًا بكم في موقع ORG Luxury، متجرنا الإلكتروني المتمركز في الكويت والمتخصص ببيع الساعات والعطور الفاخرة. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بعملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. استخدام الموقع

• يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.

• يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.

2. المنتجات

• نسعى لتقديم صور ووصف دقيق للمنتجات، إلا أن الألوان قد تختلف قليلًا بحسب إعدادات الشاشة.

• جميع المنتجات معروضة وفق التوافر وقد يتم تحديث الأسعار أو المواصفات دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والدفع

• بمجرد إتمام عملية الشراء والدفع، سيتم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

• يقبل الموقع وسائل الدفع المتاحة والمعلن عنها أثناء عملية الشراء.

4. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات داخل الكويت وخارجها (بحسب الإمكانية).

• أوقات التوصيل قد تختلف حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن.

5. سياسة الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، شعارات وتصاميم محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

• لا يُسمح باستخدامها دون إذن خطي مسبق.

سياسة الخصوصية

نحرص في ORG Luxury على حماية خصوصيتك.

• جمع المعلومات: قد نجمع بيانات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل لإتمام طلباتك.

• استخدام المعلومات: تستخدم هذه البيانات فقط لمعالجة الطلبات، تحسين خدماتنا، والتواصل معك بشأن الاستفسارات أو العروض.

• حماية البيانات: نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

• مشاركة البيانات: لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث، إلا في حال كان ذلك ضروريًا لإتمام عملية الشحن أو الالتزام بالقانون.

سياسة الاستبدال والاسترجاع (14 يومًا)

• يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف والفاتورة.

• لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي يظهر عليها أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.

• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا (مثل منتج تالف أو غير مطابق).

تواصل معنا

للاستفسار أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف: 0096555939958